Ante la situación que atraviesa Spirit Airlines, Avianca pone a disposición de la autoridad y de los pasajeros afectados su red de rutas y sillas disponibles.
El objetivo es mitigar el impacto y facilitar la continuidad de los planes de viaje de los usuarios.
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Opción de retorno sin costo
En este sentido, Avianca ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit al destino original. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección Avianca.
Condiciones para la reubicación
Los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes.
Serán reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada. Esta alternativa aplica para quienes tengan tiquetes emitidos —sujetos a verificación— con fecha de viaje entre el 2 de mayo y el 16 de mayo de 2026.
Importancia del control preventivo
Avianca reitera que las actuaciones tempranas por parte de las autoridades son fundamentales para mantener la estabilidad del sector. Por ello, insta a los organismos competentes a ejercer un control preventivo que evite que aerolíneas en situación financiera precaria continúen operando y afectando la confianza de los pasajeros.
Costos adicionales para los pasajeros
Los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa, así como cualquier otro cobro obligatorio, según lo dispuesto por las autoridades.
Más información sobre el plan
Para más información sobre las condiciones del plan de protección y servicios especiales (sillas de ruedas, mascotas, etc.), se recomienda visitar el sitio web oficial de Avianca o comunicarse con su servicio al cliente.